Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Кернинг: абв абв абв
Цвета: Ц Ц Ц Ц
Тоншаевский район
Официальный портал органа местного самоуправления Нижегородской области
Ссылки
ссылкиБаннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)



Узнай свою задолженность
Государственные услуги


Опрос
МФЦ


Официальный интернет-портал правовой информации
Работа в России
ГБУЗНО «Нижегородский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»
Портал поддержки предпринимательства Нижегородской области
Карта доступности объектов для инвалидов
Портал «СВЕТЛАЯ СТРАНА»
Вам решать
ЭЛЕКТРОННЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ  Карта52  GTD 
ГосуслугиЗаконодательное собрание
Администрация Нижнего НовгородаГородская дума Нижнего Новгорода
Правительство Нижегородской областиПолпред президента в ПФО

Яндекс.Метрика   

Рейтинг@Mail.ru    

Справка по итогам опроса удовлетворенности населения Тоншаевского района качеством предоставления услуги по дошкольному образованию

СПРАВКА

по итогам опроса удовлетворенности населения

Тоншаевского района качеством предоставления услуги по дошкольному образованию.

                                                                                        26.02.2013г

 

      Опрос родителей проводился в срок с 08 февраля  по 15 февраля 2013 года на основании приказа отдела образования и молодежной политики  № 38-од от 08.02.2013г  в соответствии с постановлением Тоншаевской районной администрации от 26 марта 2010 года № 39 «Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества бюджетных услуг, предоставляемых за счет средств районного бюджета населению Тоншаевского муниципального района, в том числе в рамках проведения социологических опросов населения» в части  изучения удовлетворенности населения качеством  предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования».

Согласно приказу опросу подлежало 40% родителей детей, посещающих  16 муниципальных дошкольных образовательных учреждений района, фактически приняло участие 365 человек. Группы опрашиваемых: 40% родители детей ясельного возраста и 60% родители детей выпускных групп.

Анализ анкет показал, что среднерайонный  балл по вопросам анкеты составил:

1. Устраивает ли Вас качество образовательных услуг,

 предоставляемых Вашему ребенку?           2011год        2012год        2013год

- устраивает полностью                                               71,74%               72,1%                  81,64%

-устраивает в определенной степени                         24,82%                24,8%                 16,44%

-устраивает, но с определенными

 оговорками (имеются определенные

 и довольно существенные недостатки                      1,47%                   1,55%                  0%

-не устраивает                                                               0%                        0,67%                  0%

-затрудняюсь ответить                                                1,97%                   0,88%                  1,92%            

По сравнению с 2012 годом на 9,54% возросло количество полностью удовлетворенных качеством образовательных услуг, но в тоже время выросло количество затрудняющихся дать ответ на 1,04%. Не стало родителей полностью или с определенными оговорками не удовлетворенных качеством образовательных услуг.

  В 6 МДОУ (1.92%) родители затруднялись ответить на данный вопрос, что говорит об их низкой информированности.  Это МДОУ №1 (2,5% опрошенных), №5(10%), №7(10%), №8 (9,1%), №13 (14% опрошенных), №14 (12,5%).

 

2. Устраивают ли Вас условия, созданные

 в помещении дошкольного образовательного

 учреждения (техническое оснащение, состояние

 здания, состояние прилежащей территории,

освещение, влажность, температура воздуха, прочее)?  

                                                                  2011год     2012год        2013год

 

- устраивает полностью                                                 58,23%           59,65%             66,3%

-устраивает в определенной степени                           31,2%              29,71%            28,76%

-устраивает, но с определенными

 оговорками (имеются определенные

 и довольно существенные недостатки                         5,16%             4,43%             2,47%     

-не устраивает                                                                  2,95%             3,77%             2,47%

       

-затрудняюсь ответить                                                    2,46%             2,44%              0%      

    В 2013 году по сравнению с 2012 годом возросло количество родителей полностью удовлетворенных условиями, созданными в МДОУ, на 6,65%.

В МДОУ детском саду №2,4,5,7,8,11,14,15,21,10,6 условия, созданные в помещении МДОУ, устраивают родителей полностью или устраивают в определенной степени. Не устраивают условия родителей в МДОУ № 19,20,14,3 (соответственно – 19,1%, 5,2%, 25%, 6,6%). В целом по району Процент родителей, которых не устраивают условия, снизился на 1.3%.

В этом году отсутствуют родители затрудняющиеся ответить на данный вопрос.

 

3.Устраивает ли Вас качество обеспечения

 здоровья и безопасности детей?

                                                                2011год       2012год       2013год

 

- да                                                                                 85,01%            85,59%             95,62%                                                     

-нет                                                                                  9,58%              5,32%              0,82%

-затрудняюсь ответить                                                 5,41%              9,09%               3,56%

 

В 2013 году по сравнению с 2012годом выросла на 10.03 процента  удовлетворенность качеством обеспечения здоровья и безопасности детей. Обеспечение безопасности удовлетворяет родителей полностью в МДОУ №18,1,2,4,5,8,11,20,10,14,6.  Снизилась на 4,5% неудовлетворенность родителей. Но в тоже время в МДОУ №3(3,3%), №13(7%), №15(2,5%) имеются неудовлетворительные ответы. В 6 МДОУ имеются родители, затрудняющиеся с ответом - это в МДОУ №3 – 10%, №7 – 10%, №13- 7%, №15-2,5%,19(14,3%), №21-40% опрошенных, что позволяет сделать вывод об ухудшении  информированности родителей в данных учреждениях.     В целом по району  процент ответов «затрудняюсь ответить» снизился по сравнению с 2012г  на 5.53%.

 

4. Устраивает ли Вас качество питания,

 предоставляемого Вашим детям в

 детских дошкольных учреждениях?

                                                          2011год          2012год          2013год

 

- да                                                                        93,37%                    91,8%                 93,97%                          

-нет                                                                         3,44%                      1,55%                1,37%

-затрудняюсь ответить                                         3,19%                      6,65%                4,66%

 

В целом по району удовлетворенность питанием повысилась на 2.1%. Питание полностью устраивает в МДОУ №5,7,15,18,21,10,6. Неудовлетворенность качеством питания уменьшилась на 0,18%. Такие родители имеются  в МДОУ №4 –10%, №20 - 5,26%, №14-25%. Процент затрудняющихся ответить  уменьшился на 1,99%. Имеются затрудняющиеся с  ответами в МДОУ №14 – 37,5%,  №19-4,8%, №2 – 10%, №4-10%, №8-9,1%, №13-14%, №11-10%, №3-3,3%, №1-2,5% . Причина может быть только в низкой информированности родителей.

Таким образом, степень удовлетворенности  составила:

- качеством образовательных услуг                           98,08%

- условиями, созданными в МДОУ                           95,06%

- качеством питания                                                  93,97%

- качеством обеспечения здоровья

и безопасности детей                                                 95,62%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

п/п

Направление

оценки

 

Показатели оценки

год

 

 

 

№1

 

 

40анк

 

 

 

№2

 

 

40ан

 

 

№3

 

 

30анк

 

 

№4

 

 

20анк

 

 

№5

 

 

10анк

 

 

№7

 

 

10анк

 

 

№8

 

 

11анк

 

 

№11

 

 

20анк

 

 

№13

 

 

14анк

1

Устраивает ли Вас качество образовательных услуг, предоставляемых Вашему ребенку?

 

1.1.     устраивает полностью (недостатков нет);

 

34

28

26

16

7

6

7

19

7

 

2012г

 

85%%

70%

867%

 

80%

70%

60%

63,6%

95%

50%

1.2 устраивает в определенной степени (имеются определенные, но не очень существенные недостатки);

 

5

12

4

4

2

3

3

1

5

2012

12,5%

30%

13,3%

20%

20%

30%

27,3%

5%

36%

1.3. устраивает, но с большими оговорками (имеются определенные и довольно  существенные недостатки);

 

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2012

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1.4. не устраивает (имеются очень существенные недостатки);

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2012

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1.5. затрудняюсь ответить.

 

1

0

0

0

1

1

1

0

2

 

 

2012

2,5%

0

0

0

10%

10%

9,1%

0

14%

2

Устраивают ли Вас условия, созданные в помещении дошкольного образовательного учреждения (техническое оснащение, состояние здания, состояние прилежащей территории, освещение, влажность, температура воздуха, прочее)?

 

 2.1.устраивают полностью (недостатков нет);

 

28

21

17

20

8

8

4

20

8

2012

70%

52,5%

56.7%

100%

80%

80%

36,4%

100

57%

2.2.устраивают в определенной степени (имеются определенные, но не очень существенные недостатки);

 

 

10

19

8

0

2

2

7

0

5

2012

25%

47,5%

26,7%

0

20%

20%

63,6%

0

36%

2.3 устраивают, но с большими оговорками (имеются определенные и довольно  существенные недостатки);

 

2

0

3

0

0

0

0

0

1

2012

5%

0

10%

00

0

0

0

0

7%

2.4 не устраивают (имеются очень существенные недостатки);

 

0

0

2

0

0

0

0

0

0

2012

0

0

6,6%

0

0

0

0

0

0

2.5 затрудняюсь ответить.

 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

 

2012

0

0

0

0

0

0

0

0

0

3

Устраивает ли Вас качество обеспечения здоровья и безопасности детей?

 

  • да;

 

40

40

26

20

10

9

11

20

12

2012

100%

100%

86,7%

100%

100%

90%

100

100%

86%

3.2     нет;

 

0

0

1

0

0

0

0

0

1

2012

0

0

3,3%

0

0

0

0

0

7%

3.3.     затрудняюсь ответить.

 

0

0

3

0

0

1

0

0

1

 

 

2012

0

0

10%

0

0

10%

0

0

7%

4

Устраивает ли Вас качество питания, предоставляемого Вашим детям в детских дошкольных учреждениях?

4.1.  да;

 

39

36

29

16

10

10

10

18

12

2012

97,5%

90%

96,7%

80%

100%

100%

90,9%

90

86%

4.2.   нет;

 

0

0

0

2

0

0

0

0

0

2012

0

0

0

10%

0

0

0

0

0

4.3. затрудняюсь ответить.

 

1

4

1

2

0

0

1

2

2

 

 

2012

2,5%

10%

3,3%

10%

0

0

9,1%

10

14%

 

ИТОГО

2013од

 

40

40

30

20

10

10

11

20

14

 

ИТОГО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дизайн шаблонов - студия «Графит»
система управления «TreeGraph»