Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Кернинг: абв абв абв
Цвета: Ц Ц Ц Ц
Тоншаевский муниципальный округ
Официальный портал органа местного самоуправления Нижегородской области
Ссылки
ссылки

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)



Узнай свою задолженность
Государственные услуги


Опрос
МФЦ


Официальный интернет-портал правовой информации
Работа в России
ГБУЗНО «Нижегородский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»
Портал поддержки предпринимательства Нижегородской области
Карта доступности объектов для инвалидов

 

Передача сообщений об отсутствии электроэнергии»


Портал «СВЕТЛАЯ СТРАНА»
Вам решать
ЭЛЕКТРОННЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ  Карта52  GTD 

 

 

забизнес.рф

ГосуслугиЗаконодательное собрание
Администрация Нижнего НовгородаГородская дума Нижнего Новгорода
Правительство Нижегородской областиПолпред президента в ПФО

Яндекс.Метрика   

Рейтинг@Mail.ru    

Информация о результатах оценки бюджетных услуг в учреждениях культуры Тоншаевского района

Информация о результатах оценки бюджетных услуг по итогам проведения сплошного наблюдения, контрольных мероприятий, статистических отчетов, опроса населения соответствия стандартам качества фактически предоставляемых  бюджетных услуг в учреждениях культуры Тоншаевского муниципального района за 2012 год

 

            В ходе проведения мероприятий по проверке соответствия качества фактически предоставляемых  бюджетных услуг в учреждениях культуры Тоншаевского муниципального района выявлено следующее:

1.      Соответствуют стандартам качества услуги, предоставляемые МУК «Межпоселенческая централизованная библиотечная система», МУК «Межпоселенческий краеведческий музей», МБУК «Межпоселенческий районный Дом культуры», МУК «Межпоселенческий Дом культуры «Юбилейный», МБОУ ДОД Тоншаевская детская музыкальная школа.

Имеются отклонения от стандартов качества услуг, предоставляемых учреждениями  централизованной клубной системы. Причина этому -  слабая материально-техническая база сельских Домов культуры и клубов. Материально-техническая база сельских учреждений культуры требует вливания финансовых средств. Капитальные ремонты СДК, с/клубов из-за недостаточности финансирования давно не проводились. Музыкальная и световая аппаратура  сельских учреждений не соответствует времени. В сельских Домах культуры необходимо заменить театральные кресла и одежду сцены. Недостаточный уровень квалифицированных кадров влияет на качество проводимых культурно-досуговых мероприятий и работу клубных формирований (небольшой выбор кружков самодеятельного художественного творчества)

Недостаточный уровень эффективности работы некоторых сельских клубов и Домов культуры – одна из основных причин отклонения от стандартов качества. Для улучшения работы сельских Домов культуры и клубов необходимо:

- провести реорганизацию МБУК «МЦКС» и  оптимизацию кадрового потенциала с целью повышения заработной платы;

- КДУ один раз в год необходимо проводить творческие отчеты перед населением;

- качественно улучшить работу клубных формирований;

- работать над повышением профессионального уровня основного персонала;

- улучшить качество проводимых мероприятий;

- активнее участвовать в районных смотрах, конкурсах и фестивалях;

-активизировать работу с детьми, подростками и молодежью по нравственному, патриотическому и духовному воспитанию;

- повысить трудовую дисциплину;

- внедрять инновационные формы работы;

- развивать платные услуги, как один из способов укрепления материальной базы учреждений и повышения заработной платы работников

 

2.      На основании анализа анкет посетителей Музея делаем выводы: коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  услуг Музея от 94 до 97,2 процентов. Что соответствует отличной оценке  по интерпретации значений коэффициента удовлетворенности.

3.      В МУК «МЦБС» Тоншаевского района входят 2 центральные, 2 детские и 10 сельских библиотек. В анкетировании приняли в 2012 году участие  100 респондентов. На основании анализа анкет пользователей МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района делаем выводы: коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  библиотечных услуг от 88 до 100 процентов. Что соответствует высокой оценке  по интерпретации значений коэффициента удовлетворенности           

 

4.      На основании анализа анкет посетителей районного Дома культуры делаем выводы: неудовлетворенных работой РДК нет; население в основном посещает учреждение. Из факторов, влияющих на качество работы МБУК «МРДК» видно, что на качество работы влияет информированность о предоставляемых услугах, стоимость предоставляемых услуг.

В основном процент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющих на качество и доступность услуг МРДК соответствуют хорошей оценке работы Дома культуры.

 

5.      На основании анализа анкет посетителей Дома культуры «Юбилейный» делаем выводы: население поселка Пижма в основном посещает Дом культуры «Юбилейный» и отмечают, что работа ДК  улучшилась. Из критериев удовлетворенности видно, что небольшой процент неудовлетворенных отмечается в информации о предоставляемых услугах (4%). В основном процент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющих на качество и доступность услуг ДК «Юбилейный» соответствуют хорошей оценке работы Дома культуры.

 

6.      В МБУК «МЦКС» Тоншаевского района входят 19 сельских клубных учреждений. В анкетировании приняли участие  150 респондента. На основании анализа анкет посетителей МБУК «МЦКС» Тоншаевского муниципального района делаем выводы:

коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  услуг от 40 до 62 процентов. Что в целом соответствует хорошей  оценке  по интерпретации значений коэффициента удовлетворенности. Коэффициент частично удовлетворенных по всем группам составляет от 21 до 38 процентов.  Вызывает беспокойство техническое оснащение, оборудование  сельских  клубных учреждений, ассортимент услуг и место оказания услуг.

 

Выводы: по итогам проведения сплошного наблюдения, контрольных мероприятий, статистических отчетов, опроса населения по проверке качества фактически предоставляемых бюджетных услуг было выявлено, что бюджетные услуги в целом соответствуют стандартам качества.

            Приложения:

Анализ анкетирования качества предоставляемых бюджетных услуг населению (приложения 1,2,3,4)

Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества (приложения 5,6,7,8,9,10)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Анализ анкетирования качества предоставляемых бюджетных услуг населению МУК «Межпоселенческий краеведческий » Тоншаевского муниципального района Нижегородской области.

 

Результаты анкетирования потребителей бюджетных услуг  МУК ТКМ Тоншаевского муниципального района за 2012 год.

Охвачено 50 человек.

1.1 Общие сведения о респондентах:

 

мужчин    –  22                   44 %

женщин   –   28                   56 %

 

возраст     до 20 лет   – 10                  20 %

                 20 – 29       –  10                20 %

                30 – 39       –  10                 20 %

                 40 – 49       –  5                  10 %

                 50 – 59       –  9                  18 %

            старше 60       –  6                  12 %

 

образование

                н/ среднее    –8                   16 %

                среднее   – 12                     24 %

                с/спец     –  17                     34 %

                высшее  – 13                     26   %

 

1.2 Цели посещения:

                информационная – 20                     40 %                                  

                коммуникативная – 11                   22 %                        

                образовательная –  28        56 %                     

                культурно-просветительская –   28        56 %

                досуговая –   25                             50 %                        

                другие –    2                                     4%       

 

1.3 Как регулярно посещают учреждения:

               один и более раз в неделю –  7       14  %

               один и более раз в месяц – 6           12  %

               раз в три месяца –  11                       22  %

               раз в полугодие –  7                          14  %

               раз в год – 2                                        4  %

               ни разу - 0

 

1.4 Желание посещать данное учреждение:

               да – 48                                                    96   %

               нет – 1                                                    2%

               затрудняюсь ответить – 1                       2 %

 

2. Оценка уровня удовлетворенности по группам факторов, влияющих на качество и доступность библиотечных услуг:

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос

 

Оценка в баллах

5

4

3

2

1

1.

Информация об учреждении культуры, его ресурсах и предоставляемых услугах.

38

(190)

12

(48)

0

 

0

 

0

2.

Техническое оснащение учреждений (библиотек)

31

(155)

19

(76)

1

(3)

1

(2)

0

3.

Стоимость предоставляемых учреждением услуг

39

(195)

10

(40)

1

(3)

0

 

0

4.

Место оказание услуг

35

(175)

15

(60)

0

 

0

 

0

5.

Условия доступа в учреждение

37

(185)

13

(52)

0

 

0

0

6.

Безопасность пребывания в учреждении

39

(195)

11

(44)

0

0

 

0

7.

Перечень услуг учреждения

39

(195)

11

(44)

0

0

0

8.

Персонал, оказывающий услуги

43

(215)

7

(28)

0

0

0

9.

Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения.

43

(215)

7

(28)

0

 

0

 

0

 

 

 

 

№ п/п

Значение коэффициента удовлетворенности, %

Интерпретация значений коэффициента удовлетворенности

1

95,2 %

Отлично

2

94,4 %

Отлично

3

94 %

Отлично

4

94%

отлично

5

94,8%

отлично

6

95,6 %

отлично

7

95,6 %

отлично

8

97,2 %

отлично

9

97.2%

отлично

 

 

На основании анализа анкет посетителей Музея делаем выводы: коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  услуг Музея от 94 до 97,2 процентов. Что соответствует отличной оценке  по интерпретации значений коэффициента удовлетворенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

Анализ анкетирования качества предоставляемых бюджетных услуг населению МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области.

2012 год

 

Опрошено 100 респондентов – пользователей МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района.

1.1 Общие сведения о респондентах:

 

мужчин    –  33                   33 %

женщин   –   67                  67 %

 

возраст     до 20 лет   –   11     11 %

                 20 – 29       –   18     18 %

                 30 – 39       –   16     16 %

                 40 – 49       –   19       19 %

                 50 – 59       –   14       14 %

            старше 60       –   22       22 %

 

образование

                н/ среднее    – 9      9 %

                среднее   –  5          5  %

                с/спец     –  57         57 %

                высшее  –   29         29 %

 

1.2 Цели посещения:

                информационная – 22                           22 %

                коммуникативная –  11                            11 %

                образовательная – 61                             61 %

                культурно-просветительская – 10          10 %

                досуговая – 44                                       44 %

                другие – 3                                               3 %

 

1.3 Как регулярно посещают учреждения:

               один и более раз в неделю – 15            15 %

               один и более раз в месяц –  68              68 %

               раз в три месяца – 9                               9 %

               раз в полугодие – 6                                 6 %

               раз в год – 2                                              2 %

               ни разу – 0                                                0 %

 

1.4 Желание посещать данное учреждение:

               да – 100                                                     100 %

               нет – 0                                                        0  %

               затрудняюсь ответить

 

2. Оценка уровня удовлетворенности по группам факторов, влияющих на качество и доступность библиотечных услуг:

 

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос

 

Оценка в баллах

5

4

3

2

1

Общий  балл

1.

Информация об учреждении культуры, его ресурсах и предоставляемых услугах.

 

93

6

 

 

 

4,8

2.

Техническое оснащение учреждения

70

10

12

8

 

4,4

3.

Стоимость предоставляемых учреждением услуг

72

28

 

 

 

4,7

4.

Место оказание услуг

93

7

 

 

 

4,9

5.

Условия доступа в учреждение

95

 

5

 

 

4,9

6.

Безопасность пребывания в учреждении

100

 

 

 

 

5

7.

Перечень услуг учреждения

90

8

2

 

 

4,8

8.

Персонал, оказывающий услуги

98

2

 

 

 

4,9

9.

Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения.

97

2

1

 

 

4,9

 

 

 

 

№ п/п

Значение коэффициента удовлетворенности, %

Интерпретация значений коэффициента удовлетворенности

1

98

Отлично

2

88

Отлично

3

94

Отлично

4

99

Отлично

5

98

Отлично

6

100

Отлично

7

97

Отлично

8

99

Отлично

9

99

Отлично

 

 

В МУК «МЦБС» Тоншаевского района входят 2 центральные, 2 детские и 10 сельских библиотек. В анкетировании приняли в 2012 году участие  100 респондентов. На основании анализа анкет пользователей МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района делаем выводы: коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  библиотечных услуг от 88 до 100 процентов. Что соответствует высокой оценке  по интерпритации значений коэффициента удовлетворенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

Анализ анкетирования качества предоставляемых бюджетных услуг населению МБУК «МРДК» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области.

 

Результаты анкетирования потребителей бюджетных услуг  МБУК «МРДК» Тоншаевского муниципального района за 2012 год.

Охвачено 48 человек.

1.1 Общие сведения о респондентах:

 

мужчин    –  14

женщин   –   34

возраст     до 18 лет   –   25                52 %

                 18 – 24       –   2                 4 %

                25 – 35       –   5                  10,4 %

                 36 – 50       –   8                 16,6 %

                 51 – 60       –   5                 10,4 %

            старше 60       –   3                 6  %

 

образование

                н/ среднее    – 10                20,8 %

                среднее   –  15                    31,2 %

                с/спец     –  8                      16,7 %

    н/высшее – 3                      6,3%

                высшее  – 12                         25  %

 

Ваш род занятий

Учащийся  - 25           52%

Студент – 0                0%

Работающий – 18        37,5 %

Неработающий – 0     0 %

Пенсионер – 5 10,5 %

 

Как часто Вы посещаете данное учреждение

Несколько раз в неделю – 11             22,9 %

Один раз в неделю – 2                       4,2 %

Один раз в месяц – 7              14,6 %

Несколько раз в год – 4                     8,3 %

Посетил впервые – 0              0 %

Не посещаю – 4                                 8,3 %

 

 

В какой мере Вы удовлетворены результатами посещения данного учреждения?

Полностью удовлетворен – 31           64 %

Частично удовлетворен – 13 27 %

Не удовлетворен – 0                          0 %

Затрудняюсь ответить – 4                 8,3 %

 

Если Вы пользовались услугами данного учреждения ранее, то как, по Вашему мнению, изменилась его работа за последнее время?

Улучшилась – 22        45,8 %

Скорее улучшилась – 16                    33,3 %

Осталась на прежнем уровне -  5       10,4 %

Скорее ухудшилась – 0                     0 %

Ухудшилась – 0                                 0 %

Затрудняюсь ответить – 5                 10,4%

 

В какой мере Вы удовлетворены…

Сделайте отметку в каждой строчке, соответствующей степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев

№ п/п

 

Удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

 

Информацией о предоставляемых услугах в данном учреждении

(наличие стенда, афиш, справочной информации, информация на сайте)

70,8 % (34)

18,8 % (9)

 

6,2 % (3)

4,2 % (2)

 

Оформлением помещения

79,2 % (38)

18,8 % (9)

0 % (0)

2 % (1)

 

Возможностью получить информацию об услугах данного учреждения по:

а) телефону

16,7 % (8)

66,7 % (32)

2 % (1)

14,6 % (7)

б) интернету

29 % (14)

31 % (15)

2 % (2)

35,4 (17)

 

Вежливостью, тактичностью  и доброжелательностью сотрудников учреждения

78,8 % (33)

29 % (14)

0

2 % (1)

 

Компетентностью и уровнем профессионализма специалистов

58,3 % (28)

31 % (15)

2 % (1)

8 % (4)

 

Качеством проводимых мероприятий (разнообразие программ, интересные сценарии и др.)

60,4 % (29)

27 % (13)

4 % (2)

8 % (4)

 

Оснащением оборудованием учреждения культуры (музыкальная и световая аппаратура, сценические костюмы и др.)

66,7 % (32)

27 % (13)

2 % (1)

4 % (2)

 

Соблюдением санитарно-гигиенических норм (чистота, освещение, влажность, температура воздуха и др.)

77 % (37)

27 % (13)

2 % (1)

4,2% (2)

 

Стоимостью предоставляемых услуг

47,9 % (23)

29,2 % (14)

18,7% (9)

4,1 % (2)

 

Ассортиментом услуг

47,9 (23)

37,5 % (18)

4 % (2)

10,4 % (5)

 

 

На основании анализа анкет посетителей районного Дома культуры делаем выводы:

неудовлетворенных работой РДК нет; население в основном посещает учреждение. Из факторов, влияющих на качество работы МБУК «МРДК» видно, что на качество работы влияет информированность о предоставляемых услугах, стоимость предоставляемых услуг.

В основном процент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющих на качество и доступность услуг МРДК соответствуют хорошей оценке работы Дома культуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

Анализ анкетирования качества предоставляемых бюджетных услуг населению МУК «МДК «Юбилейный» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области.

 

Результаты анкетирования потребителей бюджетных услуг  МУК МДК «Юбилейный» Тоншаевского муниципального района за 2012 год.

Охвачено 50 человек.

1.1 Общие сведения о респондентах:

 

мужчин    –  14                   28 %

женщин   –   36                  72 %

 

возраст     до 18 лет   –   7                  14 %

                 18 – 24       –   7                 14 %

                25 – 35       –   11                22 %

                 36 – 50       –   13                 26 %

                 51 – 60       –   8                 16 %

            старше 60       –   4                 8 %

 

образование

                н/ среднее    – 4                  8 %

                среднее   –  19                    38 %

                с/спец     –  19                     38 %

    н/высшее – 2                      4 %

                высшее  – 6                           12  %

 

Ваш род занятий

Учащийся  - 3 6%

Студент – 7                14%

Работающий – 31        62 %

Неработающий – 4     8 %

Пенсионер – 5 10 %

 

Как часто Вы посещаете данное учреждение

Несколько раз в неделю – 5               10 %

Один раз в неделю – 15                      30 %

Один раз в месяц – 10                        20 %

Несколько раз в год – 14                    28 %

Посетил впервые – 3              6 %

Не посещаю – 3                                 6 %

 

 

В какой мере Вы удовлетворены результатами посещения данного учреждения?

Полностью удовлетворен – 36           72 %

Частично удовлетворен – 9    18 %

Не удовлетворен – 0                          0 %

Затрудняюсь ответить – 5                 10 %

 

Если Вы пользовались услугами данного учреждения ранее, то как, по Вашему мнению, изменилась его работа за последнее время?

Улучшилась – 25                                50 %

Скорее улучшилась – 10                    20 %

Осталась на прежнем уровне -  4       8 %

Скорее ухудшилась – 0                     0 %

Ухудшилась – 0                                 0 %

Затрудняюсь ответить – 11                22%

 

В какой мере Вы удовлетворены…

Сделайте отметку в каждой строчке, соответствующей степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев

№ п/п

 

Удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

 

Информацией о предоставляемых услугах в данном учреждении

(наличие стенда, афиш, справочной информации, информация на сайте)

70 % (35)

18 % (9)

 

4 % (2)

8 % (4)

 

Оформлением помещения

76 % (38)

18 % (9)

2 % (1)

4 % (2)

 

Возможностью получить информацию об услугах данного учреждения по:

а) телефону

82 % (41)

4 % (2)

2 % (1)

12 % (6)

 

Вежливостью, тактичностью  и доброжелательностью сотрудников учреждения

96 % (48)

0

0

4 % (2)

 

Компетентностью и уровнем профессионализма специалистов

96 % (48)

0

0

4 % (2)

 

Качеством проводимых мероприятий (разнообразие программ, интересные сценарии и др.)

86 % (43)

8 % (4)

0

6 % (3)

 

Оснащением оборудованием учреждения культуры (музыкальная и световая аппаратура, сценические костюмы и др.)

72 % (36)

16 % (8)

0

12 % (6)

 

Соблюдением санитарно-гигиенических норм (чистота, освещение, влажность, температура воздуха и др.)

66 % (33)

8 % (4)

2 % (1)

24% (12)

 

Стоимостью предоставляемых услуг

60 % (30)

14 % (7)

2 % (1)

24 % (12)

 

Ассортиментом услуг

56 % (28)

18 % (9)

2 % (1)

24 % (12)

 

 

На основании анализа анкет посетителей Дома культуры «Юбилейный» делаем выводы: население поселка Пижма в основном посещает Дом культуры «Юбилейный» и отмечают, что работа ДК  улучшилась. Из критериев удовлетворенности видно, что небольшой процент неудовлетворенных отмечается в информации о предоставляемых услугах (4%). В основном процент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющих на качество и доступность услуг ДК «Юбилейный» соответствуют хорошей оценке работы Дома культуры.

 

 

коэффициент удовлетворенности по всем группам факторов, влияющим на качество и доступность  услуг Дома культуры «Юбилейный» от 75,4 до 88,8 процентов. Что соответствует хорошей оценке  по интерпретации значений коэффициента удовлетворенности.

 

 

 

 

 


Приложение 5

Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемой бюджетной услуги стандарту качества

 

Хранение, выявление, собирание и изучение музейных предметов и музейных коллекций

 

 

Обеспечение доступа населения к

предметам материальной и духовной

культуры (музейным

коллекциям, музейным ценностям,

музейным предметам, находящимся в

музейных фондах)

Число предметов фондов музея, в

т.ч. основного и научно-вспомогательного фондов, всего 11330 ед., из них основной-6000 ед., вспомогательный-5330 ед.

Итого

Приоритетность

75 

25   

100

Музей

75

25 (12104 предмета на 01.01.2013,   в.т.ч. основной фонд – 6343, научно-вспомогательный – 5761)

100

I

 

Приложение 6

 

Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемой бюджетной услуги стандарту качества

Публикация музейных предметов и музейных коллекций и осуществление просветительной и образовательной деятельности

 

 

Музейные

услуги

предоставляются в формах

организации

выставок,

индивидуальных и экскурсионных

посещений,

лекций, массовых мероприятий

Предоставлен ие музейных

услуг

производится

в течение рабочих 5 дней с 8 до 17 часов, в выходной день с 10 до 16 часов

 

 

Продолжительность экскурсионного обслуживания составляет 45 минут, количество экскурсантов в группе должно составлять не менее 15 человек.

 

Время информационно-справочного обслуживания не должно превышать 2 часа на один запрос

Число выставок - 21 ед.

 

Число посещений музеев, всего - 4118 чел., в т.ч. лицами, не достигшими 18 лет -2500 чел.

 

Среднедневное количество посещений - 17 чел.

 

Число экскурсий - 100 ед. в год

 

Число бесед - 15 ед. в год

 

Число массовых мероприятий -17 ед

И т о г о

Приоритетность

35

5

5

5

5

15

5

10

5

10

100

Музей

35

5

5

5

4

15

5

10

5

10

99

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 7

 

Сводная оценка соответствия качества фактически представляемой бюджетной услуги стандарта качества в %

Организация библиотечного, информационного и справочного – библиографического обслуживания МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области

 

Обеспечение бесплатного доступа к документам в разных форматах (книги, периодика, аудио-, видеодокументы, электронные документы, СЭ-КОМ, базы данных ,в том числе базы данных сети Интернет, озвученные книги и др. (далее библиотечный фонд)

Предоставление информации о наличии в библиотечном фонде конкретных документов пользователям при нахождении их в помещении библиотеки или при запросе по телефону или через Интернет.

На оказание справочной и консультативной помощи пользователям библиотеки в поиске в выборе источника информации отводится не более 20 минут на одну услугу

На обслуживание одного пользователя библиотеки отводится не более 15 минут.

Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда по абоненту производится на срок 15 дней, в читальной зале – в течение рабочего дня

Число зарегистрированных пользователей – 16,5 тыс. чел.

Количество посещений – 151 тыс. посещений

Активность пользователей (количество посеещений на число зарегистрированных пользователей) – коэффициент 9)

итого

приоритеты

10

10

5

5

5

25

25

15

100

МУК МЦБС

10

10

5

5

5

25

25

15

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 8

 

Сводная оценка соответствия качества фактически представляемой бюджетной услуги стандарта качества в %

Хранение, формирование и обработка библиотечных фондов МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области

 

 

Услуга предоставляется в формах комплектования фонда, его обработки согласно библиографическим стандартам, формирование каталогов в бумажном и электронном форматах, обеспечения сохранности и доступности фонда

Удовлетворение информационных потребностей пользователей

Библиотечный фонд 252,3 тыс. экз.

Доля книг последних пяти лет издания в составе библиотечного фонда – 7%

Выдано документов библиотечного фонда 404,5 тыс. экз.

итого

приоритеты

25

15

20

15

25

100

 МУК «МЦБС»

23

15

20

13,6

25

96,6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 9

 

Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемой бюджетной услуги стандарту качества

Обучение по дополнительным образовательным программам

 

 

Удовлетворение образовательных потребностей населения

Услуга предоставляется в музыкальной и художественной школах, имеющие соответствующие лицензии, в форме групповых и индивидуальных занятий, а также других формах, способствующих закреплению и развитию полученных навыков

Услуга предоставляется в период учебного года в течение 6 дней в неделю

Число учащихся в ДМШ 91 чел.

Число учащихся, ставших лауреатами городских, краевых, региональных, международных фестивалей

2 чел.

Доля выпускников  в ДМШ, поступающих в средние специальные учебные заведения

2 чел.

Доведение до выпуска 97 %

итого

приоритетность

25

25

5

20

5

10

10

100

МОУ ТДМШ

25

25

5

19,5

2,5

0

10

87

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 10

 

Сводная оценка соответствия качества фактически представляемой бюджетной услуги стандарту качества в %

Организации досуга населения в учреждениях клубного типа

 

Создание условия для участия всех слоев населения в создании материальных и нематериальных культурных ценностей, для занятий техническим и художественным творчеством через сеть клубных формирований

Создание условий для организации и общения жителей района через сеть клубов по интересам, возрастных клубов и любительских объединений

Организация и проведение культурно – досуговых мероприятий в формах лекций, танцевальных вечеров, вечеров отдыха, тематических вечеров,  вечер с деятелями культуры, праздников, гражданских и семейных обрядов, литературно-музыкальных гостиных, балов, концертов, спектаклей.

Количество клубных формирований -143 ед.

Число участников клубных формирований-1611 чел.

Количество культурно – досуговых меропр-2609 ед.

Число посетителей культурно -досуговых мероприятий-113,2 тыс.чел.

Средняя наполняемость зала – 45%

итого

приоритетность

10

5

25

10

10

15

15

10

100

Районный дом культуры

9

4

25

10

9

15

15

8

95

ДК «Юбилейный»

9

5

25

10

10

15

15

7

96

МБУК «МЦКС»

6

3

20

8

8

13

12

6

76

ИТОГО

8

4

23,3

9,3

9

14,3

14

7

88,9

 

 

 

Дизайн шаблонов - студия «Графит»
система управления «TreeGraph»